Współpraca przebiega w czterech krokach:

• Zapytanie — przesyłasz do nas podstawowe informacje o produkcie, wymiarach i nakładzie przez formularz kontaktowy lub e-mail.
• Wycena — dobieramy materiały, technologię i uszlachetnienia, a następnie przesyłamy indywidualną wycenę.
• Projekt i przedpłata — po akceptacji wyceny i zaksięgowaniu płatności przystępujemy do projektu i produkcji.
• Dostawa — gotowe pudełka lub etykiety dostarczamy na wskazany adres.

Zapytanie możesz przesłać przez formularz kontaktowy na stronie m-artstudio.pl lub bezpośrednio na nasz adres e-mail. Im więcej informacji podasz na starcie (wymiary, nakład, rodzaj produktu, oczekiwany efekt wizualny), tym sprawniej przygotujemy wycenę.

Nie — złożenie zapytania nie zobowiązuje Cię do niczego. Umowa zostaje zawarta dopiero po pisemnej akceptacji wyceny z Twojej strony i potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Studio.

Standardowo wycena jest ważna przez 14 dni od daty jej przesłania. Po tym czasie ceny materiałów i terminarz mogą ulec zmianie, dlatego prosimy o potwierdzenie w tym terminie.

Tak, współpracujemy z klientami z całej Europy. Obsługujemy zarówno firmy (B2B), jak i klientów indywidualnych (B2C). Całą komunikację prowadzimy e-mailowo, więc odległość nie stanowi żadnej przeszkody.

M-Art Studio realizuje zamówienia wyłącznie na podstawie pełnej przedpłaty (100%). Po potwierdzeniu zamówienia wystawiamy fakturę proforma. Do pracy przystępujemy z chwilą zaksięgowania całej kwoty na naszym rachunku.

Nie przyjmujemy zamówień na zasadzie zaliczek, płatności częściowych ani płatności po realizacji.

Faktura proforma płatna jest w terminie 7 dni od daty wystawienia. Brak wpłaty w tym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia.

Wszystkie podawane ceny są cenami netto (bez VAT), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Do kwoty netto doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Cena uzależniona jest od kilku czynników:

• wymiarów i konstrukcji opakowania,
• nakładu (ilości sztuk) — większy nakład oznacza niższy koszt jednostkowy,
• rodzaju materiału (gramatura, typ kartonu lub papieru),
• wybranych uszlachetnień (hot stamping, tłoczenie, lakier UV, foliowanie).

Każda wycena jest przygotowywana indywidualnie — napisz do nas, a dobierzemy optymalne rozwiązanie do Twojego budżetu.

Minimalne nakłady zależą od rodzaju produktu i wybranej technologii. Szczegóły ustalamy indywidualnie przy wycenie — skontaktuj się z nami podając swoje potrzeby, a doradzimy najlepsze rozwiązanie.

Oferujemy szeroki zakres uszlachetnień podnoszących estetykę i jakość opakowania:

• Hot stamping — złocenie lub srebrenie na gorąco,
• Tłoczenie — efekt wypukły lub wklęsły (blind embossing),
• Lakier UV — selektywny lub pełny, matowy lub błyszczący,
• Foliowanie — folia matowa, błyszcząca lub soft-touch.

Dobór uszlachetnień zawsze konsultujemy indywidualnie pod kątem produktu i efektu wizualnego, który chcesz osiągnąć.

Tak. Jeśli posiadasz gotowy projekt, możemy go przygotować do druku (prepress). Projekt powinien być dostarczony w formacie wektorowym (AI, EPS, PDF) w odpowiedniej rozdzielczości i trybie kolorów CMYK. Szczegółowe wymagania techniczne podajemy przy zamówieniu.

Jeśli nie masz projektu — zajmiemy się tym od początku do końca.

Druk offsetowy i cyfrowy rządzi się innymi prawami niż wyświetlanie kolorów na monitorze. Staramy się jak najdokładniej odwzorować kolory z projektu, jednak ze względu na specyfikę procesu druku dopuszczalne jest odchylenie kolorystyczne ΔE ≤ 5 w skali CIELAB — jest to standard przyjęty w branży poligraficznej.

Reklamacje kolorystyczne wynikające z porównania z wydrukami domowymi lub biurowymi drukarkami nie są uwzględniane.

Czas realizacji jest zawsze określany indywidualnie w wycenie i zależy od rodzaju produktu, nakładu i wybranych uszlachetnień. Liczony jest od dnia zaksięgowania pełnej przedpłaty na naszym rachunku (oraz od akceptacji projektu, jeśli tworzymy go dla Ciebie).

Podane terminy mają charakter szacunkowy — w wyjątkowych przypadkach mogą ulec zmianie z powodu okoliczności niezależnych od Studio (np. opóźnienia dostawców materiałów).

Gotowe zamówienie dostarczamy na wskazany przez Ciebie adres za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszty dostawy są uwzględniane w wycenie lub ustalane odrębnie. Istnieje również możliwość uzgodnienia innej formy dostawy — napisz do nas.

Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Jeśli zauważysz widoczne uszkodzenia mechaniczne, sporządź protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie poinformuj nas e-mailem z dokumentacją fotograficzną. Pozwoli nam to sprawnie rozwiązać sprawę.

Reklamacje przyjmujemy e-mailem w ciągu 7 dni od daty odbioru zamówienia. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia lub datę realizacji, opisz stwierdzoną niezgodność i dołącz zdjęcia. Odpowiemy i rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.